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上海研讨2.0版城市游客中心
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      全球卓越城市的游客中心应该具备什么样的功能与服务?在我们目前以发放旅游宣传资料为主的旅游咨询中心应该做哪些转型提升?2018年1月15日,综合旅游服务中心建设方案研讨会在上海外滩旅游综合服务中心举办,上海市旅游局相关部门领导及黄浦,浦东等相关区旅游局代表近20余人出席本次会议。

      大家围绕着今年市政府将游客服务中心列入市政府实事项目的话题展开热烈研讨,认为随着上海城市功能的转变,每年接待海内外游客达到约3亿人次,以及上海建设全球卓越城市的定位目标,作为上海旅游公共服务重要载体的综合旅游服务中心,不仅要有量的增加,更重要要有质的提升,特别要注意实现三个转变,即从以前的发放资料为主的宣传中心转向全方位的游客综合服务中心的转变,从不仅要体现公益属性而且同时要保持可持续发展的转变,以及从专属性的单一服务到呈现全域旅游功能的转变。

      黄浦区作为全国全域旅游示范区创建单位,区旅游局局长刘以静介绍了黄浦经验,引发大家热烈讨论。上海作为改革开放的排头兵,要为海内外游客提供一流的旅游公共服务,建设好与世界著名旅游城市相匹配的旅游公共服务中心是突破口,也是上海城市形象的亮丽窗口。出席研讨会的上海市旅游局公共服务处处长林苏闽表示,今年上海旅游系统会借市政府实事项目的东风,上下联动,市区协同,群策群力,努力推出上海城市游客中心的2.0版

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