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迎战进口博览会,黄浦江上摆擂台
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       浦江游览是上海打造全球卓越城市的世界级旅游产品,更是一道亮丽的城市流动风景线,它的服务质量直接体现了上海的对外形象,特别是要圆满完成今年11月中国国际出口博览会期间中外宾客的服务接待任务,提升浦江游览服务水平各方关注。

       2018年7月6日,由上海市交通工会、上海市旅游行业协会、上海市运输工会联合举办了“2018年上海浦江游览行业窗口服务技能竞赛”。来自6家浦江游览船公司的21名选手,代表浦江水上旅游上千名员工参加了导游讲解、服务知识考核、服务情景模拟三个内容的竞赛服务技能比赛。这些技能好手,是浦江游览服务业的佼佼者,他们代表着这批主要由90后年轻人组成浦江水上旅游主力军的精神风貌,他们用了然于胸的游览知识、谙熟的服务技能、青春绽放的工作热情,通过浦江上30多艘游览船,每年服务300多万中外游客。

       主办方表示,今年是浦江游览行业发展的关键一年,市委市政府对浦江游览行业都给予了高度的重视与期盼。借助筹办首届中国国际进口博览会的东风,浦江游览行业要把握好契机,对标国际最高标准、最好水平,以打造世界级旅游精品为目标,进一步提升行业服务质量和水平。通过这次技能竞赛,达到以赛促学、以赛促练,激励行业职工立足本职、钻研业务、岗位练兵,切实提高理论水平和服务技能,提升上海浦江游览整体竞争力,强化职工队伍建设。

       通过激烈角逐,最后,来自浦江游览集团公司的乐明旸获得了一等奖,同时被授予了“服务明星”荣誉称号;浦江游览的王烨,寰岛轮船的夏国庆获得了二等奖,浦江游览的张稳、陆焰玲和明珠水上娱乐发展公司的陈开分获三等奖;浦江游览和寰岛轮船两家公司分获团体一、二等奖,组织奖分别由快乐船长游船公司、明珠水上娱乐、名信游船公司赢得。

       上海市旅游局副局长丁振文向获奖选手和单位表示祝贺,希望他们在今后工作中发挥榜样力量,带动浦江游览服务水平登上一个新的台阶,为进博会成功举办建功立业,为打响“上海服务”品牌作出更大的贡献。

       上海市旅游局教育培训处处长张枝俏、市场推广处处长沈超、上海市交通委航运处副处长胡敏、市交通工会副主席曹秀峰、市运输工会副主席王勤、市旅游协会常务副会长邵晓明、市旅游协会秘书长许婷等出席了活动。


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