您所在的位置:首页 > 产业视讯 > 酒店 > 新天地朗廷酒店优秀员工为宾客呈现卓越挚诚的服务
新天地朗廷酒店优秀员工为宾客呈现卓越挚诚的服务
打开时间:05:31:35
播放时长:3分01秒
点评12
0

   上海新天地朗廷酒店身处时尚中心,以呈现奢华优质服务及高雅至尚的体验而闻名。兼承了伦敦朗廷酒店创于1865年的优良传统,上海新天地朗廷酒店的每一位优秀员工都挚诚待客,向宾客们展现独特的品牌精髓,并和他们建立深厚友谊。

   上海新天地朗廷酒店的门廊经理程培杰(Parsons Cheng)会把握客人到达酒店的一刻,迅速了解到店客人的出行目的,并向客人介绍上海这座城市以及酒店的服务设施。当客人需要帮助的时候,也会提供专业的建议,让他们宾至如归。

   作为酒店蝉联米其林三星食府唐阁的高级主管,潘慧娴(Fiona Pan)除了向唐阁的客人介绍孙伟伦中餐主厨推荐的经典粤菜外,还会在与客人的沟通过程中,了解他们的潜在需求,并为他们准备一些小惊喜,让客人喜出望外,印象深刻。

   酒店健身中心的协调员张迪(Tommy Zhang)非常细心,会在客人健身之前为他们准备好毛巾和饮用水,并将健身设备重新擦拭,以保证其干净卫生,让客人放心使用。

   雷升学(Gary Lei)是酒店的保安主任,每当客人的车辆抵达上海新天地朗廷酒店,他都会第一时间引导客人将车辆停至指定区域,另外,Gary也和他的团队队员衷诚合作,时刻密切监控整座酒店大楼的消防和治安安全,以确保宾客和员工的安全舒适。

   酒店的凯旋餐厅自2010年开业一来,积累了不少回头客人; 顾骏(Mark Gu)是酒店的宴会厅厨师长,他在这里工作了多年,对常来凯旋餐厅客人的喜好,了如指掌。当Mark知道有一位常客特别喜欢餐厅的特色牛肉,他会在这位客人到来的时候为他特意烹调一份牛肉菜肴,让客人感到十分感动,并和 Mark建立了深厚的友谊。

   挚诚服务就是为客人创造惊喜,让他们喜出望外。有颇多宾客往往会来到上海新天地朗廷酒店庆祝他们的纪念日; 客服大使主管曾唯(Victoria Zeng)会精心根据客人的喜好去布置他们将要入住的房间,并在房间内准备心意小礼物,客人会十分惊喜和特别感动,并从此把酒店当成他们在上海的家,不仅自己会入住,更会推荐给商业伙伴和至爱亲朋。

   上海新天地朗廷酒店的员工们专业的工作态度和敬业精神,不仅为宾客缔造了深刻难忘的体验,更为酒店赢取客人的忠心及长期支持。


 

Copyright © ititv.cn,Inc. All rights reserved.
旅游视讯网 版权所有 沪ICP备12010151号 安全检测
联系电话:(021)6215 2808